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随着人类社会的发展和进步，商场和超市也在向大型综合性商场转变，以便于为消费者提供一站式购物服务。而这些大型商场相对来说是一个独立的大型的密闭空间，消费者很容易在这样的环境中失去方向感。所以这些大型商场非常需要大量的导视系统作为引导消费者方向的工具。
导视系统是指表现商场功能区域的空间结构布局和环境信息的平面图和导向标志。具体包含：导购图、指示牌、地面指示牌等。一套完美的导视系统不仅要具有审美性，而且还应该能正确的为消费者指引方向。
正因为它作用是为消费者指引正确的方向，因此，导航系统在设计时一定要遵循一致性、简洁性、兼容性、准确性、连续性、易识性等基本原则。
所以一套较为完善的导向系统不仅可以让消费者了解整个商场的大致结构布置，还能让消费者清楚的了解自己所在的位置，知道该如何去下一个目的地，从而能够在商场中轻松的购物，并且可以间接地提升商场的服务满意度。
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